Garanzia Commerciale

 

Termini e Condizioni della Garanzia Commerciale di Idesa Accessorios S.A.

Complimenti per aver acquistato questo prodotto Idesa e speriamo che sia soddisfatto del suo acquisto. Qualora questo dispositivo richiedesse un servizio durante il periodo di garanzia, si metta in contatto con Idesa Accesorios S.A., P.l. Salinas Crta. del Prat, 4, 08830 Sant Boi de Llobregat Telefono +34936548800 E-mail: support@idesa.es
Le consigliamo di leggere attentamente il manuale di istruzioni prima di valersi del servizio di garanzia.
Per i prodotti elettronici può accedere al sito idetronic.com dove troverà una soluzione (FAQ’s) ai dubbi più frequenti.
La sua garanzia
Mediante la presente garanzia commerciale, Idesa Accesorios S.A. (di seguito Idesa), garantisce il prodotto contro possibili difetti di fabbricazione e/o materiali durante il periodo di un anno a decorrere dalla data originale di acquisto. La presente garanzia non si ripercuote sui diritti legali del consumatore e dell’utente, i quali sono indipendenti e compatibili con la garanzia commerciale. Idesa fornirà ed espleterà la garanzia in P.l. Salinas Crta. del Prat, 4, 08830 Sant Boi de Llobregat Telefono +34936548800 E-mail: support@idesa.es
Idesa potrà sostituire componenti o prodotti difettosi con altri nuovi o riparati, in base al criterio tecnico di Idesa. Tutti i prodotti e/o componenti dei prodotti sostituiti sono proprietà di Idesa.
Nel caso di uso professionale dei prodotti forniti, sarà possibile definire le garanzie con l'acquirente mediante un accordo specifico.
Condizioni

  1. Questa garanzia sarà valida solo se presentata congiuntamente alla fattura originale o ricevuta di acquisto (indicando la data di acquisto, modello e nome del distributore), allagandola al prodotto difettoso durante il periodo coperto dalla garanzia.
  2. Idesa si riserva il diritto di non offrire il servizio di garanzia gratuito in caso di mancata presentazione dei documenti sopraindicati o qualora le informazioni in essi contenute siano incomplete, illeggibili o modificate. Questa garanzia non verrà applicata se il nome del modello o il numero di serie del prodotto fosse stato alterato, cancellato, sia sparito o risulti illeggibile.
  3. Per evitare la perdita o eliminazione delle informazioni dai dispositivi di archiviazione dati portatili o dagli accessori, è necessario rimuoverli prima di avvalersi del servizio di garanzia del prodotto. Idesa rifiuta qualsiasi reclamo per la perdita di dati.
  4. Solo l’uso e l’installazione adeguata secondo le istruzioni fornite da Idesa, sono coperte dalla presente garanzia.

La presente garanzia non copre i seguenti casi:

  1. Manutenzione periodica e riparazione o sostituzione di pezzi dovute al normale utilizzo e usura.
  2. Materiale consumabile (componenti che richiedono ricambi periodici durante la vita del prodotto, quali batterie, lampadine, eccetera).
  3. Danni o difetti dovuti all’uso, funzionamento o trattamento indebiti del prodotto e non causati da un normale utilizzo del prodotto.
  4. Danni dovuti a:
  5. Uso indebito, ivi compresi:

a.   Trattamento che risulti in danni o variazioni fisiche, superficiali o di aspetto del prodotto o danni ai display a cristalli liquidi. Installazione o utilizzo del prodotto che non rispetti le istruzioni di installazione o di uso di Idesa.
b.   Manutenzione del prodotto che non rispetti le istruzioni di Idesa sulla corretta manutenzione.
c.   Installazione o utilizzo del prodotto che non rispetti le norme tecniche o di sicurezza del paese in cui viene usato o installato.
d.   Installazione o uso in violazione della normativa vigente in materia di uso o applicazione del prodotto.
6.    Virus o uso del prodotto con software non forniti insieme al prodotto o installazione non corretta del software.

  1. Uso del prodotto con accessori, unità periferiche e altri prodotti di tipo, condizione o norme non stabilite da Idesa.
  2. Riparazioni o tentativi di riparazione effettuate da terzi non appartenenti a Idesa
  3. Aggiornamenti del prodotto non contemplati nelle specifiche o caratteristiche descritte nel manuale di istruzioni, o modifiche del prodotto per adeguarlo alle normative tecniche o di sicurezza dei paesi per le quali il prodotto non è stato appositamente progettato o fabbricato.

 

  1. Regolazioni o adeguazioni senza previo consenso di Idesa, ivi compresi:
  2. Negligenza.
  3. Incidenti, incendi, liquidi, prodotti chimici, altre sostanze, inondazioni, vibrazioni, calore eccessivo, aerazione inadeguata, sovraccarichi elettrici, tensione o voltaggio eccessivo o incorretto, radiazione, scariche elettrostatiche compresi raggi, altre forze esterne e impatti.

Eccezioni e limiti
Qualsiasi garanzia che non possa essere completamente esclusa si limiterà (nella misura consentita dalla legge vigente) alla durata della presente.
L’unico obbligo da parte di Idesa in riferimento alla presente garanzia è quello di riparare o sostituire i prodotti soggetti ai termini e alle condizioni della presente garanzia. Idesa non è responsabile della perdita o danno di prodotti, servizi, questa garanzia o altre, compresa la perdita economica o danni non valutabili; il prezzo pagato per il prodotto; la perdita di guadagno, entrate, informazioni, usufrutto o uso del prodotto o dei prodotti correlati, nonché perdita o danni indiretti, accidentali o critici. 
Nei casi in cui la legge proibisca o limiti suddette esclusioni di responsabilità, Idesa escluderà o limiterà la propria responsabilità solo nella misura consentita dalla legge vigente. Vi sono ad esempio paesi che proibiscono l’esclusione o limitazione di danni causati da negligenza, negligenza temeraria, errore deliberato, frode o atti simili. La responsabilità di Idesa nella presente garanzia non eccederà, in alcun caso, il prezzo pagato per il prodotto, ma se la legge vigente permette unicamente limiti di responsabilità maggiori, questi verranno applicati.

Procedura di garanzia.
Prima di avvalersi del servizio di garanzia:

  1. Le consigliamo di leggere attentamente il manuale di istruzioni prima di valersi del servizio di garanzia.
  2. Per i prodotti elettronici può accedere al sito http://www.idetronic.com/ dove troverà una soluzione (FAQ’s) ai dubbi più frequenti.

Qualora, dopo aver consultato le due suddette fonti, i suoi dubbi o problemi non fossero risolti, si può rivolgere al nostro servizio SAT (Servizio di Assistenza Tecnica) mediante il contatto del sito http://www.idetronic.com/
La assisteremo in quattro lingue:

  1. Spagnolo
  2. Inglese
  3. Francese
  4. Tedesco

Garantiamo una risposta entro 24 ore dalla ricezione della richiesta di garanzia.
Il tempo di consegna del prodotto al servizio di trasporto sarà al massimo entro le 36 ore successive durante le quali si verificherà la sussistenza dei requisiti specificati nelle condizioni. (GIORNI LAVORATIVI)
Il trasporto utilizzato e il tempo necessario per farle pervenire il prodotto in garanzia variano in base alla destinazione.
Al momento della consegna della merce, ritireranno il prodotto, i pezzi o i componenti sostituiti. In caso contrario riceverà una comunicazione scritta.

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Idesa Accesorios S.A. Fiscal: Valenzuela CL Valenzuela nº 8 1º Derecha 28014 – Madrid Spain NIF A58439043

Idesa Accesorios S.A. Fabrica: Avd.Barcelona 241 08750 – Molins de Rei Spain NIF A58439043


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