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Politique de garantie
Dispositions et conditions de la Garantie Commerciale d’Idesa Accessorios S.A.
Nous vous félicitons d’avoir fait l’acquisition de ce produit Idesa, et espérons que vous serez satisfait de votre achat. Au cas où ce matériel requerrait un quelconque service durant la période de garantie, veuillez contacter Idesa Accesorios S.A., Téléphone +34936548800 E-mail: {0><}0{>support@idesa.es
Nous vous recommandons de lire attentivement le présent manuel d’instruction avant de recourir à la garantie.
En ce qui concerne les produits électroniques, vous pouvez vous reporter au site internet idetronic.com dans lequel vous trouverez toutes les réponses (FAQ’S) aux questions et doutes les plus fréquents.
Votre garantie
La présente garantie commerciale, Idesa Accesorios S.A. (ci-après dénommée Idesa) couvre le produit contre tous les défauts de fabrication et/ou matériaux durant une période de 1 an à partir de la date d’achat. La présente garantie n’affecte pas les droits légaux du consommateur et utilisateur qui sont indépendants et compatibles avec la garantie commerciale. Idesa fournira et donnera suite à la garantie depuis Téléphone : +34936548800, E-mail: {0><}100{>support@idesa.es
Idesa pourra remplacer les composants ou produits défectueux par des produits ou composants nouveaux ou reconditionnés, selon critère technique d’Idesa. Tous les produits et/ou composants des produits remplacés sont la propriété d’Idesa.
En ce qui concerne l’utilisation commerciale des produits fournis, les garanties pourront être convenues avec l’acheteur selon un accord spécifique.
Conditions
- La présente garantie n’aura de validité que si celle-ci est accompagnée de la facture originale ou justificatif d’achat (précisant la date d’achat, le modèle, ainsi que le nom du distributeur).
- Idesa se réserve le droit à ne pas offrir le service de garantie gratuit au cas où les documents indiqués ne seraient pas apportés ou bien au cas où l’information, qu’ils contiendraient, serait incomplète, illisible ou manipulée. La présente garantie n’aura aucun effet si le nom du modèle ou si le numéro de série du produit aurait été modifié, effacé, aurait disparu ou serait illisible.
- Afin de prévenir la perte ou l’élimination de l'information des périphériques de stockage de données amovibles ou des accessoires, il vous faudra les extraire avant de faire appel au service de garantie du produit. Idesa décline toute responsabilité en cas de perte de données.
- Uniquement l’utilisation et l’installation correcte et réalisée conformément aux instructions fournies par Idesa sont couvertes par la présente garantie.
La présente garantie ne couvre aucun des cas suivants :
- Maintenance périodique et réparation ou remplacement des pièces dû à une utilisation et usure normale.
- Matériel courant (composants qui requièrent des remplacements périodiques durant la durée de vie du produit, tels que les batteries, ampoules, etc.).
- Dommages ou défauts dus à l’utilisation, au fonctionnement ou traitement inapproprié du produit et non causés par l’utilisation normale du produit.
- Dommages dus à :
- Utilisation inappropriée, y compris :
a. Traitement susceptible de causer des dommages ou modifications physiques, superficielles ou d’apparence du produit ou des écrans à cristaux liquides. - Installation ou utilisation du produit non conforme aux instructions d’installation ou d’utilisation d’Idesa.
b. Maintenance du produit non conforme aux instructions relatives à la maintenance correcte fournies par Idesa.
c. Installation ou utilisation du produit non conforme aux règlementations techniques et de sécurité du pays dans lequel il est utilisé et installé.
d. Installation ou utilisation non conforme à la législation en vigueur en matière d’utilisation ou application du produit.
6. Virus ou utilisation du produit avec des logiciels non fournis avec le produit ou l’installation inappropriée du logiciel.
- Utilisation du produit avec des accessoires, périphériques ou tout autre produit de type, de condition ou normes non établis par Idesa.
- Réparations ou tentatives de réparation réalisées par des tiers n’appartenant pas à Idesa.
- Mises à jour du produit ne figurant pas dans les spécifications ou caractéristiques décrites dans le manuel d’instructions, ou modifications du produit effectuées afin de l’adapter aux normes techniques ou de sécurité des pays pour lesquels le produit n’a pas été spécifiquement conçu et fabriqué.
- Réglage ou adaptations sans l’accord préalable d’Idesa, y compris :
- Négligence.
- Accidents, incendies, liquides, produits chimiques, autres substances, inondations, vibrations, chaleur excessive, ventilation inappropriée, surcharges électriques, tension ou voltage excessif ou incorrect, radiation, décharges électrostatiques y compris la foudre, autres forces et impacts externes.
Exceptions et limitations
Toute garantie qui ne pourrait être entièrement exclue se limitera (dans les limites permises par la loi en vigueur) à la durée de celle-ci.
En vertu de la présente garantie, Idesa se voit uniquement dans l’obligation de réparer ou remplacer les produits couverts par les dispositions et conditions de la présente garantie. Idesa ne pourrait être tenue pour responsable de la perte ou dommages des produits, services, cette garantie ou autres, y compris des pertes économiques ou dommages non évaluables ; du prix payé pour le produit ; de la perte de bénéfices, de revenus, d’information, de l’usufruit o d’utilisation du produit ou de produits associés, ou de la perte ou des dommages indirects, accidentels ou critiques.
Dans tous les cas pour lesquels la loi n’autoriserait pas ou limiterait ces exclusions de responsabilité, Idesa exclura ou limitera sa responsabilité dans les limites permises par la loi en vigueur. Par exemple, certains pays n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de dommages causés par négligence, négligence téméraire, faute délibérée, fraude et pratiques similaires. La responsabilité d’Idesa dans la présente garantie n’excédera, en aucun cas, le prix payé pour le produit, cependant si la loi en vigueur oblige à de plus amples limitations de responsabilité, celles-ci seront alors appliquées.
Procédure de garantie.
Avant d’utiliser le service de garantie :
- Nous vous recommandons de lire attentivement le présent manuel d’instruction avant de recourir à la garantie.
- En ce qui concerne les produits électroniques vous pouvez vous reporter au site internet idetronic.com dans lequel vous trouverez toutes les réponses (FAQ’S) aux questions et doutes les plus fréquents.
Au cas où vous n’auriez pas pu résoudre vos problèmes ou doutes en vous reportant au deux sources susmentionnées, vous pouvez contacter notre service SAT (service d’assistance technique) via le site internet http://www.idetronic.com/
Vous serez pris en charge en quatre langues :
- Espagnol
- Anglais
- Français
- Allemand
Nous vous garantissons une réponse dans les 24 heures après avoir reçu la demande de garantie.
La livraison aux services de transport du produit se fera au maximum dans les 36 heures après avoir vérifié que toutes les exigences établies dans les conditions soient remplies. (JOURS DE TRAVAIL)
Le transport utilisé et le temps nécessaire, afin de vous livrer votre produit en garantie, varient en fonction de la destination.
Au moment de la livraison de la marchandise, le produit, les pièces ou les composants à remplacer seront ramassés. Dans le cas contraire, vous en serez informé par écrit.
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Politique de garantie
Dispositions et conditions de la Garantie Commerciale d’Idesa Accessorios S.A.
Nous vous félicitons d’avoir fait l’acquisition de ce produit Idesa, et espérons que vous serez satisfait de votre achat. Au cas où ce matériel requerrait un quelconque service durant la période de garantie, veuillez contacter Idesa Accesorios S.A., Téléphone +34936548800 E-mail: {0><}0{>support@idesa.es
Nous vous recommandons de lire attentivement le présent manuel d’instruction avant de recourir à la garantie.
En ce qui concerne les produits électroniques, vous pouvez vous reporter au site internet idetronic.com dans lequel vous trouverez toutes les réponses (FAQ’S) aux questions et doutes les plus fréquents.
Votre garantie
La présente garantie commerciale, Idesa Accesorios S.A. (ci-après dénommée Idesa) couvre le produit contre tous les défauts de fabrication et/ou matériaux durant une période de 1 an à partir de la date d’achat. La présente garantie n’affecte pas les droits légaux du consommateur et utilisateur qui sont indépendants et compatibles avec la garantie commerciale. Idesa fournira et donnera suite à la garantie depuis Téléphone : +34936548800, E-mail: {0><}100{>support@idesa.es
Idesa pourra remplacer les composants ou produits défectueux par des produits ou composants nouveaux ou reconditionnés, selon critère technique d’Idesa. Tous les produits et/ou composants des produits remplacés sont la propriété d’Idesa.
En ce qui concerne l’utilisation commerciale des produits fournis, les garanties pourront être convenues avec l’acheteur selon un accord spécifique.
Conditions
- La présente garantie n’aura de validité que si celle-ci est accompagnée de la facture originale ou justificatif d’achat (précisant la date d’achat, le modèle, ainsi que le nom du distributeur).
- Idesa se réserve le droit à ne pas offrir le service de garantie gratuit au cas où les documents indiqués ne seraient pas apportés ou bien au cas où l’information, qu’ils contiendraient, serait incomplète, illisible ou manipulée. La présente garantie n’aura aucun effet si le nom du modèle ou si le numéro de série du produit aurait été modifié, effacé, aurait disparu ou serait illisible.
- Afin de prévenir la perte ou l’élimination de l'information des périphériques de stockage de données amovibles ou des accessoires, il vous faudra les extraire avant de faire appel au service de garantie du produit. Idesa décline toute responsabilité en cas de perte de données.
- Uniquement l’utilisation et l’installation correcte et réalisée conformément aux instructions fournies par Idesa sont couvertes par la présente garantie.
La présente garantie ne couvre aucun des cas suivants :
- Maintenance périodique et réparation ou remplacement des pièces dû à une utilisation et usure normale.
- Matériel courant (composants qui requièrent des remplacements périodiques durant la durée de vie du produit, tels que les batteries, ampoules, etc.).
- Dommages ou défauts dus à l’utilisation, au fonctionnement ou traitement inapproprié du produit et non causés par l’utilisation normale du produit.
- Dommages dus à :
- Utilisation inappropriée, y compris :
a. Traitement susceptible de causer des dommages ou modifications physiques, superficielles ou d’apparence du produit ou des écrans à cristaux liquides. - Installation ou utilisation du produit non conforme aux instructions d’installation ou d’utilisation d’Idesa.
b. Maintenance du produit non conforme aux instructions relatives à la maintenance correcte fournies par Idesa.
c. Installation ou utilisation du produit non conforme aux règlementations techniques et de sécurité du pays dans lequel il est utilisé et installé.
d. Installation ou utilisation non conforme à la législation en vigueur en matière d’utilisation ou application du produit.
6. Virus ou utilisation du produit avec des logiciels non fournis avec le produit ou l’installation inappropriée du logiciel.
- Utilisation du produit avec des accessoires, périphériques ou tout autre produit de type, de condition ou normes non établis par Idesa.
- Réparations ou tentatives de réparation réalisées par des tiers n’appartenant pas à Idesa.
- Mises à jour du produit ne figurant pas dans les spécifications ou caractéristiques décrites dans le manuel d’instructions, ou modifications du produit effectuées afin de l’adapter aux normes techniques ou de sécurité des pays pour lesquels le produit n’a pas été spécifiquement conçu et fabriqué.
- Réglage ou adaptations sans l’accord préalable d’Idesa, y compris :
- Négligence.
- Accidents, incendies, liquides, produits chimiques, autres substances, inondations, vibrations, chaleur excessive, ventilation inappropriée, surcharges électriques, tension ou voltage excessif ou incorrect, radiation, décharges électrostatiques y compris la foudre, autres forces et impacts externes.
Exceptions et limitations
Toute garantie qui ne pourrait être entièrement exclue se limitera (dans les limites permises par la loi en vigueur) à la durée de celle-ci.
En vertu de la présente garantie, Idesa se voit uniquement dans l’obligation de réparer ou remplacer les produits couverts par les dispositions et conditions de la présente garantie. Idesa ne pourrait être tenue pour responsable de la perte ou dommages des produits, services, cette garantie ou autres, y compris des pertes économiques ou dommages non évaluables ; du prix payé pour le produit ; de la perte de bénéfices, de revenus, d’information, de l’usufruit o d’utilisation du produit ou de produits associés, ou de la perte ou des dommages indirects, accidentels ou critiques.
Dans tous les cas pour lesquels la loi n’autoriserait pas ou limiterait ces exclusions de responsabilité, Idesa exclura ou limitera sa responsabilité dans les limites permises par la loi en vigueur. Par exemple, certains pays n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de dommages causés par négligence, négligence téméraire, faute délibérée, fraude et pratiques similaires. La responsabilité d’Idesa dans la présente garantie n’excédera, en aucun cas, le prix payé pour le produit, cependant si la loi en vigueur oblige à de plus amples limitations de responsabilité, celles-ci seront alors appliquées.
Procédure de garantie.
Avant d’utiliser le service de garantie :
- Nous vous recommandons de lire attentivement le présent manuel d’instruction avant de recourir à la garantie.
- En ce qui concerne les produits électroniques vous pouvez vous reporter au site internet idetronic.com dans lequel vous trouverez toutes les réponses (FAQ’S) aux questions et doutes les plus fréquents.
Au cas où vous n’auriez pas pu résoudre vos problèmes ou doutes en vous reportant au deux sources susmentionnées, vous pouvez contacter notre service SAT (service d’assistance technique) via le site internet http://www.idetronic.com/
Vous serez pris en charge en quatre langues :
- Espagnol
- Anglais
- Français
- Allemand
La livraison aux services de transport du produit se fera au maximum dans les 36 heures après avoir vérifié que toutes les exigences établies dans les conditions soient remplies. (JOURS DE TRAVAIL)
Le transport utilisé et le temps nécessaire, afin de vous livrer votre produit en garantie, varient en fonction de la destination.
Au moment de la livraison de la marchandise, le produit, les pièces ou les composants à remplacer seront ramassés. Dans le cas contraire, vous en serez informé par écrit.
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