Garantiebestimmungen und –konditionen von Idesa Accesorios S.A.

Herzlichen Glückwunsch zum Erwerb dieses Idesa Produkts. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie im Garantiezeitraum für dieses Gerät den Kundendienst in Anspruch nehmen müssen, so setzen Sie sich bitte mit Idesa Accesorios S.A., unter der Telefonnummer +34936548800 oder der E-Mail: support@idesa.es in Verbindung.
Wir empfehlen Ihnen, vor Inanspruchnahme des Kundendienstes diese Betriebsanleitung sorgfältig durchzulesen.
Für elektronische Produkte finden Sie auf der Webseite idetronic.com alle Antworten für die am häufigsten gestellten Fragen (FAQ'S).

Ihre Garantie
Mit dieser Handelsgarantie gewährt Ihnen Idesa Accesorios S.A. (im Nachfolgenden Idesa) für einen Zeitraum von 1 Jahr ab dem Kaufdatum eine Produktgarantie auf mögliche Herstellungs- und oder Materialfehler. Diese Garantie betrifft nicht die gesetzlichen Rechte, die dem Verbraucher und Nutzer unabhängig von dieser Handelsgarantie zustehen. Alle aus dieser Garantie resultierenden Ansprüche werden von Idesa in unter der Telefonnummer +34936548800 oder der E-Mail: support@idesa.es entgegengenommen und abgewickelt.
Idesa kann nach eigenem technischen Kriterium defekte Bauteile oder Produkte durch neue oder überarbeitete Bauteile oder Produkte austauschen. Alle Produkte und/oder Bauteile der ausgetauschten Produkte sind Eigentum von Idesa.
Im Falle einer gewerblichen Nutzung der gelieferten Produkte kann Idesa mit dem Käufer die Garantieleistungen gemäß einer spezifischen Vereinbarung festlegen.

Bedingungen

1. Diese Garantie hat nur dann Gültigkeit, wenn das defekte Produkt innerhalb der Garantiezeit zusammen mit der Originalrechnung oder dem Kaufbeleg (mit Angabe des Kaufdatums, des Modells und des Vertriebshändlers) eingereicht wird.
2. Idesa behält sich das Recht vor, die Garantieleistungen nicht kostenlos zu erbringen, sollten diese Unterlagen nicht vorgelegt werden oder die darauf befindlichen Angaben unvollständig bzw. unleserlich oder manipuliert worden sein. Diese Garantie hat keine Gültigkeit, wenn der Modellname oder die Seriennummer des Produkts verändert oder gestrichen worden sind, bzw. unleserlich oder nicht aufgeführt sind.
3. Um den Verlust oder die Löschung der auf Wechseldatenträgern oder Zubehörteilen gespeicherten Angaben zu verhindern, sind diese Daten vor Inanspruchnahme der Garantieleistungen zu entfernen. Idesa übernimmt keinerlei Verantwortung für eventuelle Datenverluste.
4. Nur der ordnungsgemäße Gebrauch und die Installierung gemäß der von Idesa vorgeschriebenen Anweisungen sind von dieser Garantie abgedeckt.

Nachfolgende Leistungen sind von dieser Garantie ausgeschlossen:

1. Regelmäßige Wartungsarbeiten und Reparatur oder Austausch von Teilen, die durch den üblichen Gebrauch und die normale Abnutzung ausfallen.
2. Verbrauchsmaterial (Bauteile, die während der Produktlebensdauer regelmäßig ausgetauscht werden müssen, wie Batterien, Lampen, usw.).
3. Durch unsachgemäßen Gebrauch, Umgang oder falsche Bedienung des Produkts und nicht durch den normalen Gebrauch verursachte Schäden oder Mängel.
4. Schäden aufgrund von:
5. Unsachgemäßen Gebrauch, einschließlich:

a.   der Umgang, der zu physischen, oberflächlichen und optischen Produktschäden oder –anderungen bzw. zu Schäden am LCD-Display führt. Die Installierung oder Benutzung des Produkts unter Nichtbeachtung der von Idesa vorgegebenen Installierungs- oder Bedienungsanweisungen.
b.   Wartungsarbeiten am Produkt unter Nichtbeachtung der von Idesa vorgegebenen Anweisungen für eine ordnungsgemäße Wartung.
c.   Installierung oder Benutzung des Produkts unter Nichtbeachtung der landesspezifischen technischen Normen hinsichtlich Nutzung oder Installierung.
d.   Eine entgegen der gültigen Gesetzgebung hinsichtlich Gebrauch oder Anwendung des Produkts verstoßende Installierung oder Nutzung.
6.   Viren oder der Benutzung von nicht mit dem Produkt ausgelieferter Software oder eine falsche Installierung der Software.

1. Benutzung des Produkts mit Zubehör, Peripheriegeräten und anderen Produkten, die den von Idesa vorgeschriebenen Typen, Bedingungen oder Normen nicht entsprechen.
2. Durchgeführte oder versuchte Reparaturen seitens nicht zu Idesa gehörenden Dritten.
3. Produkt-Updates, die nicht in den Spezifikationen oder Angaben der Bedienungsanleitung vorgesehen sind, oder Produktänderungen zur Anpassung an Technik- oder Sicherheitsvorschriften von Ländern, für die das Produkt nicht spezifisch ausgelegt oder hergestellt worden ist.
4. Einstellungen oder Anpassungen ohne die vorherige Zustimmung von Idesa, einschließlich:

11.Nachlässigkeit.
12. Unfälle, Feuer, Flüssigkeiten, Chemikalien, andere Stoffe, Überschwemmungen, Vibrationen,           übermäßige Hitze, unzureichende Belüftung, elektrische Überlastung, zu hohe oder falsche Spannung oder Spannungsversorgung, Strahlung, elektrostatische Aufladungen einschließlich Blitze oder andere äußerlich einwirkende Kräfte.

Ausnahmen und Einschränkungen
Jegliche Garantieleistung, die nicht völlig ausgeschlossen werden kann, beschränkt sich (soweit es die gültige Gesetzgebung erlaubt) auf deren Dauer.
Die einzige Verpflichtung seitens Idesa in Bezug auf diese Garantie ist die Reparatur oder der Austausch der diesen Garantiebestimmungen und –konditionen unterworfenen Produkte. Idesa ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Beschädigung von Produkten, Dienstleistungen, dieser Garantie oder anderer Vorfälle, einschließlich wirtschaftlicher Verluste oder nicht abschätzbarer Schäden, den für das Produkt gezahlten Preis, den Verlust von Gewinnen, Einnahmen, Information, Nutznießung oder Gebrauch des Produkts oder verwandter Produkte sowie Verluste und indirekte, versehentlich verursachte Schäden oder Funktonsfehler.
In den Fällen, in denen diese Haftungsausschlüsse gesetzlich verboten oder begrenzt werden, beschränkt oder begrenzt Idesa seine Verantwortung nur soweit, wie die gültige Gesetzgebung dies erlaubt. Es gibt zum Beispiel Länder, in denen der Ausschluss oder die Einschränkung von Schäden aufgrund von Fahrlässigkeit, grober Fahrlässigkeit, vorsätzliche Schädigung, Betrug und ähnliche Handlungen gesetzlich verboten ist. Die Verantwortung von Idesa in diesen Garantiebedingungen übersteigt in keinem Fall den für das Produkte gezahlten Preis; wenn aber die gültige Gesetzgebung ausschließlich darüber hinausgehende Haftungsbegrenzungen erlaubt, so finden diese Anwendung.

Vorgehensweise im Garantiefall.
Bevor Sie eine Garantieleistung in Anspruch nehmen:

1. Lesen Sie sich bitte sorgfältig die Bedienungsanleitung durch.
2. Im Falle eines elektronischen Artikels finden Sie auf unserer Webseite http://www.idetronic.com/ alle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen (FAQ's).

Sollten Ihre Fragen oder Probleme trotz dieser beiden Hilfen weiterhin unbeantwortet bleiben, dann können Sie sich über die auf unserer Webseite http://www.idetronic.com/ angegebene Kontaktadresse an unseren Technischen Kundendienst wenden, wo man Ihre Angelegenheit in vier Sprachen beantwortet:

1. Spanisch
2. Englisch
3. Französisch
4. Deutsch

Wir garantieren Ihnen eine Antwort innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Garantieforderung.
Die Übergabe für die Lieferung des Produkts erfolgt spätestens 36 Stunden nach Überprüfung und Erfüllung aller in den Bedingungen genannten Anforderungen. (WERKTAGE)
Die Lieferart und die dafür erforderliche Lieferzeit hängen vom jeweiligen Lieferort ab.
Zum Zeitpunkt der Warenübergabe werden gleichzeitig die auszutauschende Produkte, Baugruppen oder Teile mitgenommen. Sollte dies nicht der Fall sein, werden Sie schriftlich darüber informiert.

Idesa Accesorios S.A. Fiscal: Valenzuela CL Valenzuela nº 8 1º Derecha 28014 – Madrid Spain NIF A58439043

Idesa Accesorios S.A. Fabrica: Avd.Barcelona 241 08750 – Molins de Rei Spain NIF A58439043