Záruční podmínky společnosti Idesa Accesorios S.A.

Gratulujeme vám ke koupi výrobku firmy Idesa a doufáme, že se svým nákupem budete spokojeni. V případě, že by náš výrobek potřeboval nějakou službu během záruční doby, prosíme spojte se s Idesa Accesorios S.A., telefon +34936548800 E-mail: support@idesa.es
Než se obrátíte na záruční servis, doporučujeme vám pozorně si přečíst návod.
V případě elektronických výrobků můžete konzultovat webovou stránku idetronic.com, kde najdete řešení (FAQ'S) nejčastějších otázek.
Vaše záruka
Prostřednictvím této záruky, garantuje Idesa Accesorios S.A. (dále jen Idesa) výrobek proti možným vadám výroby a/nebo materiálu po dobu 1 roku od původního data zakoupení. Tato záruka nemá vliv na spotřebitelská a uživatelská práva, která jsou nezávislá a se zárukou slučitelná. Idesa nabízí a plní záruky v telefon +34936548800 E-mail: support@idesa.es
Idesa může vyměnit vadné díly nebo výrobky za nové nebo přizpůsobené, a to na základě posouzení technika firmy Idesa. Veškeré vyměněné výrobky a/nebo díly jsou majetkem firmy Idesa.
V případě profesionálního využití dodaných výrobků je možné sjednat se zákazníkem záruku založenou na zvláštní dohodě.
Podmínky

1. Záruka bude platná pouze po předložení originálu faktury nebo prodejního dokladu (s vyznačeným datem nákupu, modelu a názvu distributora) a vadného výrobku v záruční lhůtě.
2. Idesa si vyhrazuje právo neposkytovat bezplatnou záruku v případě, že nebudou předloženy uvedené dokumenty nebo údaje v nich obsažené budou nekompletní, nečitelné či manipulované. Záruka nebude pokryta, pokud došlo ke změně, vymazání, zmizení či znečitelnění sériového čísla výrobku.
3. Aby nedošlo ke ztrátě či vymazání informací z vyjímatelných ukládacích datových médií nebo příslušenství, vyjměte je prosím z výrobku před odevzdáním do záručního servisu. Idesa odmítá jakoukoli zodpovědnost za ztrátu dat.
4. Tato záruka pokrývá pouze adekvátní použití a instalaci podle návodu přiloženého firmou Idesa.

Záruka nepokrývá žádný z následujících případů:

1. Pravidelná údržba a oprava či náhrada součástek nutná z důvodu běžného používání a opotřebení.
2. Spotřební materiál (součásti, u kterých se počítá s pravidelnou výměnou po dobu životnosti výrobku jako jsou baterie, žárovky, atd.)
3. Poškození a vady způsobené nesprávným používáním, fungováním nebo zacházením s výrobkem a ne jeho běžným používáním.
4. Poškození způsobená:
5. Nesprávné použití, včetně:

a.   Zacházení, které zapříčiní fyzické nebo povrchové poškození či změněuvzhledu výrobku nebo poškození displeje z tekutých krystalů. Instalace nebo použití výrobku, jež nerespektují návod na instalaci a použití dodaný firmou Idesa.  
b.   Údržba výrobku nerespektující návod ke správné údržbě dodaný firmou Idesa. 
c.   Instalace nebo použití výrobku způsobem, který nerespektuje technické a bezpečnostní normy země, kde je používán či nainstalován.
d.   Instalace a použití v rozporu s platnými zákony v oblasti použití a aplikace výrobku.
6.    Virus nebo používání výrobku s k němu nedodaným softwarem či nesprávná instalace softwaru.

1. Použití výrobku s doplňky, periferními jednotkami či jinými podobnými produkty nepatřícími firmě Idesa.
2. Provedené opravy nebo pokusy o opravu realizované třetími osobami nepověřenými firmou Idesa.
3. Aktualizace výrobku neobsažená ve specifikaci a popisu zahrnutém v návodu nebo modifikace výrobku za účelem jeho adaptace technickým nebo bezpečnostním normám zemí, pro něž nebyl výrobek přímo vyvinut a vyroben.
4. Úpravy a nastavení bez předchozího souhlasu firmy Idesa, včetně:
5. Zanedbání.
6. Nehody, požáry, kapaliny, chemické produkty, jiné látky, záplavy, vibrace, přílišná teplota, neadekvátní ventilace, elektrický výboj, napětí nebo příkon přílišné či nesprávné voltáže, záření, elektrostatické výboje včetně blesků, jiné externí faktory a zásahy.

Výjimky a omezení
Veškerá záruka, která nemůže být zcela vyloučena, se bude omezovat (v rámci mezí zákona) na dobu její platnosti.
Jedinou povinností firmy Idesa ve vztahu k této záruce je opravit či nahradit výrobky, na které se vztahují záruční podmínky. Idesa nezodpovídá za ztrátu nebo poškození výrobků, služeb, této záruky a jiných, včetně ekonomické ztráty a nevyčíslitelných škod; cenu zaplacenou za výrobek, ztrátu zisku, příjmů, informací, užívacího práva či užívání výrobku nebo přidružených výrobků, dále nepřímé, náhodné a kritické ztráty a škody.
V případech, kdy zákon omezuje tyto výjimky ze zodpovědnosti, Idesa odmítne nebo omezí svoji zodpovědnost tak, jak jí to platné zákony dovolí. Existují například země zakazující vyjmutí či omezení škod způsobených zanedbáním, lehkomyslností, chtěným zaviněním, zpronevěrou a podobnými činy. Zodpovědnost firmy Idesa v těchto případech v rámci záruky v žádném případě nepřekročí cenu zaplacenou za výrobek, ale pokud platné zákony povolují pouze omezení zodpovědnosti v případě zodpovědnosti vyšší, budou aplikovány.

 

Proces uplatnění záruky.
Před použitím záručního servisu:

1. Než se obrátíte na záruční servis, doporučujeme vám pozorně si přečíst návod:
2. V případě elektronických výrobků můžete konzultovat webovou stránku idetronic.com, kde najdete řešení (FAQ'S) nejčastějších otázek.

Pokud jste na uvedeném místě nenašli řešení svých otázek či problémů, můžete se obrátit na naši Službu technické asistence prostřednictvím kontaktu na webové stránce http://www.idetronic.com/
Odpovíme vám ve čtyřech jazycích:

1. Španělsky
2. Anglicky
3. Francouzsky
4. Německy

Garantujeme odpověď v následujích 24 hodinách po obdržení žádosti o uplatnění záruky.
Maximální doba pro odevzdání výrobku dopravci je 36 hodin od prověření, že jsou splněny veškeré požadavky popsané v podmínkách. (PRACOVNÍ DNY)
Použitá doprava a čas potřebný k předání v záruce opraveného výrobku se bude lišit v závislosti na destinaci.
Při předání zboží bude vyzvednut nahrazený výrobek, díly nebo součástky. V opačném případě vás budeme písemně informovat.

Idesa Accesorios S.A. Fiscal: Valenzuela CL Valenzuela nº 8 1º Derecha 28014 – Madrid Spain NIF A58439043

Idesa Accesorios S.A. Fabrica: Avd.Barcelona 241 08750 – Molins de Rei Spain NIF A58439043